Video-Beratung

Ganz einfach per Video - immer da wo Sie sind!

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Daher wollen wir Ihnen noch mehr Service bieten: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Ihr Notebook oder Tablet per Video von unseren geschulten Ansprechpartnern beraten.

Die Video-Beratung ist Ihre persönliche Beratung bequem von zu Hause aus oder von dort, wo Sie gerade sind.

Unsere speziell für die Video-Beratung ausgebildeten Berater stehen Ihnen per Live-Bild-Übertragung zur Verfügung. Eine zusätzliche Installation einer Software ist nicht notwendig. Mit der Video-Beratung können Sie die Beratung an Ihrem Bildschirm live verfolgen. Ihnen werden die einzelnen Beratungsschritte auf Ihrem Bildschirm angezeigt und nachvollziehbar erläutert.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

  • Girokonto und Kreditkarten
  • Sparen und Geldanlage
  • Kredit
  • Versicherungen
  • Altersvorsorge
  • Mitgliedschaft

FAQ Video-Beratung

Wie funktioniert die Video-Beratung?

Sie vereinbaren einen Termin für die Video-Beratung. Diesen bestätigen wir Ihnen per E-Mail oder per Telefon.

Den Link zur Einwahl erhalten Sie wunschgemäß per Email oder in Ihr elektronisches Postfach  eingestellt. Fünf Minuten vor dem Termin schalten Sie bitte das gewünschte Gerät ein. Ihr Berater meldet sich zum vereinbarten Termin und begleitet Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung. Sie benötigen dafür keine extra Software oder ein Benutzerkonto. Sobald die Video-Beratung gestartet ist, wird Ihnen Ihr Ansprechpartner angezeigt.

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihr Notebook, Ihren PC oder Ihr Tablet beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.

Ist die Video-Beratung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Video-Beratung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich. Wenn Sie die Video-Beratung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.